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1、業(yè)務(wù)：負(fù)責(zé)攬貨，這個(gè)應(yīng)該不用解釋了\r\n2、操作（客服）：負(fù)責(zé)把業(yè)務(wù)攬進(jìn)來的客人的貨跟下去，訂艙、截?cái)?shù)據(jù)、報(bào)關(guān)、商檢什么的都是他們負(fù)責(zé)，而且客戶有什么疑問都找他們\r\n3、商務(wù)：向外找一些優(yōu)勢(shì)的船公司報(bào)價(jià)，客。單純的貨代客服，可以分為對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)外的倆種：國(guó)內(nèi)的要求比較底，主要是接貨物委托，安排陸運(yùn)，報(bào)關(guān)，單證，以及費(fèi)用和放單。對(duì)海外的客服對(duì)英文方面要求高，因?yàn)橐蠢贤獾泥]件嘛，有些指定的貨物，需要即使的跟單，他們?cè)谕ㄖ阒?。單純的貨代客服，可以分為?duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)外的倆種。國(guó)內(nèi)的要求比較底，主要是接貨物委托，安排陸運(yùn)，報(bào)關(guān)，單證，以及費(fèi)用和放單。對(duì)海外的客服對(duì)英文方面要求高，因?yàn)橐蠢贤獾泥]件嘛，有些指定的貨物，需要即使的跟單，他們?cè)谕ㄖ阒?。有的貨代客服，只需要?fù)責(zé)接客戶電話，回答客戶提出問題．有的需要報(bào)價(jià)；有的還需要制單；有問分空運(yùn)，海運(yùn)業(yè)務(wù)，有的則不分．如果詳細(xì)的說，所有貨代公司內(nèi)可能產(chǎn)生的工作他們都可能去干．簡(jiǎn)單的說，就是維護(hù)客戶，解決客戶?？头梢岳斫鉃闃I(yè)務(wù)助理。其中許多是公司、業(yè)務(wù)部門或業(yè)務(wù)代表的客戶。單證主要用于對(duì)貨運(yùn)單證和報(bào)關(guān)資料進(jìn)行整理，比較繁瑣。當(dāng)然，有些公司的

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